অন্টারিও’র স্বাস্থ্যসেবার মান

অন্টারিও’র স্বাস্থ্যসেবার মান ও অব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধে স্থানীয় অধিবাসীরা ২০২৩-২৪ সালে রেকর্ড সংখ্যক অভিযোগ দায়ের করেছেন। এই অভিযোগ দায়ের করা হয় অন্টারিও’র পেশেন্ট ওমবাডসম্যান (ন্যায়পাল) বরাবর। গত মাসে সিবিসি নিউজ এর খবরে এই তথ্য তুলে ধরা হয়।

গত ২৬ মার্চ প্রকাশিত বার্ষিক প্রতিবেদনে ন্যায়পাল বলেছেন যে তারা ২০২৩-২০২৪ সালে রোগীদের কাছ থেকে সরকারি হাসপাতাল, লংটার্ম কেয়ার সেন্টার, হোম কেয়ার এবং কমিউনিটি সার্জিক্যাল এবং ডায়াগনস্টিক সেন্টার সম্পর্কে ৪,৪২৯টি অভিযোগ পেয়েছেন। এই সংখ্যায় মানসিক স্বাস্থ্য এবং আসক্তি পরিষেবা সম্পর্কিত ৪০০টিরও বেশি অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

প্রতিবেদনে আরো বলা হয়েছে যে ন্যায়পাল অফিস ৪,৫৭৫টি অভিযোগের সমাধান করেছেন, যার মধ্যে আগের বছরের মামলাও রয়েছে এবং ছয়টি অভিযোগের তদন্ত শুরু করেছেন, যার মধ্যে দুটি সম্পন্ন হয়েছে। বার্ষিক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে, প্রসূতি ও স্ত্রীরোগ সংক্রান্ত যত্ন সম্পর্কে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক অভিযোগ লক্ষ্য করা গেছে।

অন্যদিকে জরুরি বিভাগগুলিতে সমস্যা অব্যাহত রয়েছে। ওন্টারিও’র পেশেন্ট ওমবাডসম্যান ক্রেগ থম্পসন বলেন, প্রতিবেদনে জরুরি বিভাগগুলিতে অব্যাহত সমস্যা, হাসপাতাল থেকে রোগীদের অব্যাহতি এবং কোনও ট্র্যাসপাসের নির্দেশ না দেওয়ার বিষয়টি তুলে ধরা হয়েছে।

আসলে দক্ষ স্বাস্থ্যসেবার প্রয়োজনীয়তা কানাডাকে গত কয়েক বছর ধরেই চাপের মুখে রেখেছে। অনেকেই বলছেন জরুরী বিভাগে অপেক্ষার দীর্ঘ সময় আগেও অসহনীয় ছিল। সাম্প্রতিক কালে তা সহ্যাতীত হয়ে দাঁড়িয়েছে। দুঃসহ এক সময়ের মধ্য দিয়ে রোগীকে যেতে হয় কোন হাসপাতালের জরুরী বিভাগে গেলে।

অবস্থা এখন এমন দাঁড়িয়েছে যে, ডাক্তার ও নার্স সংকটের কারণে হাসপাতালের জরুরী বিভাগে গেলে আজকাল চার থেকে আট ঘণ্টা বা আরো বেশী সময় ধরে অপেক্ষা করতে হয় ডাক্তারের দেখা পাওয়ার জন্য। এরপর যদি হাসপাতালে ভর্তি হতে হয় তবে বেড পেতে হলে অপেক্ষা করতে হয় আরো দীর্ঘ সময় ধরে। ২০ ঘণ্টা বা তার চেয়ে বেশী সময় ধরে চরম অসুস্থ শরীর নিয়ে অপেক্ষা করতে হয় কখন বেড পাওয়া যাবে তার আশায়। এ এক ভয়াবহ অভিজ্ঞতা। ভুক্তভোগী ছাড়া এই অভিজ্ঞতার কি যে অসহনীয় যন্ত্রণা তা কেউ বুুঝবে না।

অন্যদিকে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের দেখা পেতে হলে বর্তমানে অনেক ক্ষেত্রেই যে দীর্ঘ সময় ধরে অপেক্ষা করতে হয় তা যে কোন বিচারেই অগ্রহণযোগ্য এবং দুঃখজনক। সাম্প্রতিক সময়ে আমরা দেখেছি একজন ফ্যামিলি ফিজিশিয়ান তার কোন রোগীকে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের কাছে রেফার করলে গড়ে ২৭.৪ সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয় তার দেখা পেতে। ২০২১ সালে এই অপেক্ষার সময় ছিল গড়ে ২৫.৬ সপ্তাহ। এটি একটি সাধারণ এবং গড় হিসাব। কারো কারো ক্ষেত্রে অপেক্ষার এই সময় আরো বেশী বা কম হতে পারে।

উল্লেখ্য যে, কানাডার অর্থনীতিতে সবচেয়ে বেশী অবদান রাখেন অন্টারিওর অধিবাসীরা। কিন্তু অন্টারিও’র ফিনান্সিয়াল একাউন্টিবিলিটি অফিস ইতিপূর্বে তাদের এক রিপোর্টে জানিয়েছিল, মহামারীর প্রথম বছরে কানাডার অন্যান্য প্রভিন্সের তুলনায় অন্টারিওতে সবচেয়ে কম অর্থ ব্যয় করা হয়েছে স্বাস্থ্য খাতে। সেই রিপোর্টে আরো উল্লেখ করা হয়েছিল যে, অন্টারিওতে স্বাস্থ্যখাতে মাথাপিছু ব্যয় অন্যান্য প্রভিন্সের তুলনায় সর্বনিম্ন পর্যায়ে রয়েছে গত ২০০৮ সাল থেকেই।

এরকম পরিস্থিতিতে অন্টারিও’র স্বাস্থ্যসেবার মান ও অব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধে স্থানীয় অধিবাসীরা রেকর্ড সংখ্যক অভিযোগ দায়ের করবেন এটাই স্বাভাবিক। আর রাজনৈতিক নেতারাও কম দায়ী নন বর্তমান এই পরিস্থিতি সৃষ্টির পিছনে। আমরা মনে করি এই মুহূর্তে এই প্রতিকূল পরিস্থিতি মোকাবেলায় সবাইকেই এগিয়ে আসতে হবে। নয়তো বিপদ আরো ঘনীভূত হবে যা কারোরই কাম্য নয়।