গাড়ি দুর্ঘটনায় কী করতে হবে কানাডার ৫০% চালক জানে না

জানুয়ারী ৭, ২০২০

আভিভা কানাডার সাম্প্রতিক এক সমীক্ষা অনুযায়ী, গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়লে কী করতে হবে কানাডার অর্ধেক সংখ্যক চালকই তা জানে না।

আভিভা কানাডার অটো ক্লেইম বিভাগের ভাইস প্রেসিডেন্ট ওলিভার রাড এক বিবৃতিতে বলেন, “গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়লে কী করতে হবে সে সম্পর্কে কত বেশি সংখ্যক কানাডীয় যে সংশয়ের মধ্যে রয়েছেন সেটা জেনে আমরা বিস্মিত হয়েছি।”
তিনি আরও বলেন, গাড়ি দুর্ঘটনায় পড়লে “স্বাভাবিক ও সহজাত প্রবণতা হলো প্রিয় কাউকে প্রথম জানানো, কিন্তু এর পরেই কল করতে হবে আপনার ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি অথবা এজেন্টকে যারা আপনাকে পরের পদক্ষেপগুলো সম্পর্কে নির্দেশনা দিতে এবং দেরি করে ফেলা বা খুবই ব্যয়বহুল কোন ভুল করা এড়াতে সহায়তা দিতে পারবে।”
সমীক্ষা অনুযায়ী, দুর্ঘটনার পর বীমার দাবির প্রক্রিয়া কীভাবে এগিয়ে নিতে হবে সে বিষয়ে ৫০ শতাংশ কানাডীয়ই অনিশ্চিত।

এছাড়াও মাত্র ৩৩ শতাংশ জানেন যে, এক্ষেত্রে বীমা কোম্পানির অনুমোদিত গাড়ি মেরামতের কারখানায় যেতে হবে।
আবার অনেকে স্বীকার করেছেন যে, দুর্ঘটনাস্থলে আসা রেকারের (টো ট্রাক, যেটি দুর্ঘটনা কবলিত ক্ষতিগ্রস্ত গাড়ি সরিয়ে নেয়) চালককে কী বলতে হবে সেটা জানেন না।
দুর্ভাগ্যের বিষয় যে, এধরণের অসচেতনতার কারণে আপনাকে হয়তো নাকে দড়ি দিয়ে ঘুরাতে পারে গাড়ি মেরামতকারী ও ভাড়া গাড়ি সরবরাহকারীরা। কারণ তারা দুর্ঘটনার শিকার ব্যক্তিদের কাছ থেকে সুযোগ নেবার চেষ্টা করতে পারে।
দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে আভিভা গাড়ি চালকদেরকে প্রয়োজন হলে প্রথমে জরুরী পরিষেবার জন্য ফোন করার এবং এর পরই বীমা কোম্পানিকে ফোন করার এবং কোনওভাবেই টো ট্রাক চালক, মেরামতের প্রতিষ্ঠান বা ভাড়ার গাড়ির মালিকের কোনও ফাঁকা ওয়ার্ক অর্ডার ফরম বা চুক্তিপত্রে স্বাক্ষর না করার পরামর্শ দেয়।
সমস্যা হলো, দুর্ঘটনার পর একজন হতচকিত চালকের জন্য পরিস্থিতি বিভ্রান্তিকর হয়ে উঠতে পারে এবং তাকে হয়তো সম্ভাব্য দুর্ভোগের মধ্য দিয়ে যেতে হতে পারে। দুর্ঘটনার প্রকৃতির ওপর নির্ভর করে পরিস্থিতি আরও জটিল হয়ে উঠতে পারে যদি সেখানে পুলিশের গাড়ি, তারপর অ্যাম্ব্যুলেন্স এবং তারও পরে দমকলের গাড়ি এসে উপস্থিত হয়। কিন্তু এসব কিছুরও আগে কিছু টো ট্রাকের চালক প্রথমেই এগিয়ে আসবে এবং তারা কোন্ দুর্ঘটনা কেন্দ্রে যাওয়াটা সবচেয়ে ভালো হবে সেই পরামর্শ দিতে থাকবে। এজন্যে তাদের অনেকে কিছু কমিশনও নিয়ে থাকে। তারা বীমা বিষয়ক পরামর্শক হিসাবেও ভূমিকা রাখে এবং জানা যায়, তাদের পরামর্শমত নির্দিষ্ট দুর্ঘটনা কেন্দ্রে না যাওয়া পর্যন্ত তারা দুর্ঘটনার শিকার চালককে বীমা কোম্পানির কাছে ফোন করা থেকে নিরস্ত রাখার চেষ্টা করে।
সব গাড়ি চালকের উচিৎ প্রাণঘাতি কোনও দুর্ঘটনা না হলে দুর্ঘটনার পর যা যা করতে হবে সেসব প্রক্রিয়া সম্পর্কে জেনে নেয়া। -সিআইনিউজ